Services financiers
Aperçu
De par nos prestations de Business Process Outsourcing (BPO), nous sommes au quotidien la hotline de banques, d'émetteurs de cartes de crédit, de sociétés de trading et de compagnies d'assurances.
Pourquoi nous sommes le partenaire idéal :
Assistance 24h/24
Nous sommes joignables en tout temps. Service d'assistance rapide à la clientèle 24h/24, 365 jours par an.
Centre de relations clients
Nous assistons vos clients sur l’ensemble de leurs problématiques (ex: remplacement ou blocage de cartes, gestion d'un sinistre, gestion du compte client, etc.).
100% en Suisse
Tous nos collaborateurs sont basés en Suisse et l'intégralité des appels sont gérés ici.
Nos prestations pour vous accompagner :
Sur mesure
Un dispositif d'accompagnement complet et personnalisé afin d'intégrer nos prestations à votre environnement.
Centrale de blocage
En cas de perte ou de vol de carte de crédit, nous sommes en mesure d'accompagner vos clients pour un blocage temporaire ou définitif de la carte.
Sécurité des données sensibles
Nos Agents Customer Care traitent les informations fournies par vos clients dans le respect de vos mesures de précaution.
Prestations Contact Center
Business Process Outsourcing
